Destek — My Cards
E-posta: ibrahimyilmazinfo@gmail.com
Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıtlarız. Lütfen iOS sürümünüzü, uygulama sürümünü (Ayarlar’dan görebilirsiniz) ve sorunu kısaca yazın.
Sık sorulan sorular
Verilerim nerede tutuluyor?
Cihazınızda. Kart numarası, CVV ve IBAN iOS Keychain’de saklanır. Bulut senkronu ve hesap yoktur.
Yeni bir cihaza geçince verilerimi taşıyabilir miyim?
Uygulama iCloud yedeği ile birlikte yedeklenir. Yeni cihazınızı iCloud’dan geri yüklediğinizde veriler taşınır. Ayrı bir yedekleme / dışa aktarma özelliği şu an yok.
Kamerayla tarama neden çalışmıyor?
Ayarlar → Kamera izninin açık olduğundan emin olun. Tarama Pro özelliğidir; ücretsiz planla kart bilgilerini elle girebilirsiniz.
Face ID ile açamıyorum
Ayarlar → Face ID izninin verildiğinden emin olun. PIN yedek olarak tanımlıysa PIN ile açabilir, ardından kilit ayarlarını güncelleyebilirsiniz.
Pro aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iOS Ayarlar → Apple ID → Abonelikler bölümünden. Ömür boyu satın alma tek seferliktir, iptal gerekmez.
Pro geri yükleme
Paywall ekranında sağ üstteki Geri yükle butonu, Apple ID’nizle daha önce yapılmış satın almaları geri yükler.
Bir kart eklendiğinde banka otomatik doldu — doğru mu?
Banka/ağ tahmini için kart numarasının yalnızca ilk 6–8 hanesi (BIN) BINList servisine sorulur. Tam numara, CVV veya isim asla paylaşılmaz. Sonucu elle düzeltebilirsiniz.
Hatırlatıcı bildirim gelmiyor
iOS Ayarlar → Bildirimler → My Cards izninin açık olduğundan emin olun. Hatırlatıcılar Pro özelliğidir ve dönem borcu tamamen ödendiğinde susar.
Dönem borcunu ödedim ama görünmüyor
Kart detay veya Ödeme Hatırlatıcıları ekranında “Ödeme kaydet” butonu ile kısmi ya da tam ödemeyi yazabilirsiniz. Böylece kalan borç güncellenir ve hatırlatıcı kapanır.
İade
App Store üzerinden yapılan satın almaların iadesi Apple tarafından işletilir: reportaproblem.apple.com
Gizlilik
Ayrıntılı gizlilik politikası: privacy-policy.html
Support — My Cards
Email: ibrahimyilmazinfo@gmail.com
We usually reply within 1–2 business days. Please include your iOS version, app version, and a short description of the issue.
Where is my data stored?
On your device. Card number, CVV and IBAN are stored in the iOS Keychain. No cloud sync, no accounts.
Camera scan not working?
Enable Camera permission in iOS Settings. Card scan is a Pro feature; you can enter card data manually on the Free plan.
Manage / cancel My Cards Pro
iOS Settings → Apple ID → Subscriptions. Lifetime is one-time and does not need to be cancelled.
Restore purchases
Open the paywall screen and tap Restore. This restores any previous purchase made with your Apple ID.
Refunds
Refunds for App Store purchases are handled by Apple: reportaproblem.apple.com